Viser juste

Je vous propose un jeu...faites le tour de vos connaissances et demandez qui est sur Twitter ? Réponse ? pas grand monde hein !

En effet, beaucoup de monde connaît Twitter mais encore trop peu de gens en comprennent l'utilité !
Beaucoup de gens sont sur Facebook, mais pas sur Twitter ! L'inverse est rarement vrai...à part peut-être une connaissance dont je tairai le nom...Un grand mystère, il est sur Twitter mais pas sur Facebook !
et si c'était lui qui avait tout compris ?

et si finalement Twitter était l'outil par excellence pour opérer une veille efficace sur l'univers des marques et pour obtenir des bons plans avant tout le monde ?

Certes les marques sont encore frileuses à l'idée de se lancer dans l'aventure des twitt (c'est vrai qu'il faut avoir des choses à dire, et tout le temps !) mais certaines ont compris que les retours pouvaient être plus qu'intéressants.

Citons 2 marques s'étant lancées dans l'aventure avec succès :

DELL est précurseur et se lance en 2007. La marque utilise Twitter comme un service d'alertes destinés aux prospects à la recherche de bons plans "pc pac chers". Un chiffre circule : l'opération Twitter aurait généré 1 million de dollars de CA !

LaRedoute :.


La marque française se lance fin décembre 2009. L'objectif est de créer de l'interactivité avec l'internaute, susciter l'échange, booster la relation clientèle (pas bête pour une marque qui vend ses produits par correspondance).

Après un mois, le Twitter de la Redoute en est à 24 950 followers, et donc clients potentiels...alors toujours aussi peu convaincu de l'intérêt du microblogging ?

2010, une nouvelle année qui apporte de nouvelles perspectives.

En effet, si 2009 a été l'année de Facebook et de la montée en puissance des réseaux sociaux sur le web, 2010 amorce la tendance du web mobile.
Aujourd'hui, on compte plus de 30 millions de possesseurs d'iPhone et ce n'est pas le seul mobile qui permet d'accéder facilement au web, c'est-dire si le potentiel est très élevé et qu'il est près à s'envoler.

Ainsi, j'ai décidé de vous révéler quelques astuces trouvées de-ci de-là pour réussir votre communication web sur mobile :

• Tellement basique qu'on l'oublierait presque : réserver son nom de domaine en .mobi
• Les applications vont continuer de faire parler d'elles mais elles seront plus réfléchies et plus utiles afin de pouvoir générer de nouveaux revenus
• Apple va continuer de dominer le marché des applications avec l'App Store ses 140 000 applications et plus de 3 milliards de téléchargements. Seul le service d'applications du système Android réussira à maintenir une concurrence sur le marché.
• Au niveau des OS, on attend la version 4.0 de l'iPhone OS. Android va se développer à une vitesse folle grâce à l'immense puissance de Recherche & Développement de Google. Samsung va lancer Bada pour ses petits téléphones et se basera sur Android comme LG, Motorola et bien d'autres.
• La publicité va se porter sur mobile. Google a acheté Admob et ce n'est sûrement pas pour rien. Les entreprises vont commencer à intégrer une stratégie mobile dans la stratégie marketing en s'appuyant sur les technologies du bluetooth, de la 3G et du wifi
• La géolocalisation va devenir de plus en plus importante à l'heure du web temps réel avec avec des applications du type Foursquare ou Dismoioù.
• Les plateformes de réseaux sociaux vont devoir se fondre dans la technologie mobile. Les utilisateurs veulent accéder à leur profil Facebook où qu'ils soient, émettre un tweet avant de rentrer en réunion, etc.
• La Coupe du Monde en Afrique du Sud va peut-être réussir à faire enfin décoller la TV mobile. Ce service a toujours été boudé par les utilisateurs. Aux opérateurs de trouver le moyen de rendre cet usage du mobile intéressant et attractif.

C'était un petit tour d'horizon de ce qui nous attend sûrement en 2010. C'est pour ça qu'il est temps pour vous de démarrer la réflexion d'une stratégie web pour les smartphones.

Sinon, je me dois de vous faire une petite piqûre à propos de l'iPad, la tablette tactile d'Apple qui a été dévoilée hier durant la keynote de ce début d'année. Révolutions et déceptions ont accompagné la présentation de ce produit. En effet, certains voient la parfaite symbiose entre le smartphone et l'ordinateur portable. Mais nombreux sont ceux qui sont sceptiques vis-à-vis de ce concept. J'ai réalisé un petit tour de table chez acti afin de récolter un échantillon d'avis. Résultat mitigé entre concept intéressant mais qui ne pousse pas à l'achat et la reproduction d'un iPhone en plus grand.

2010 s'annonce donc bien avec de nouvelles plateformes à découvrir, de nouveaux outils marketing à développer et utiliser et des idées pleins la tête.

Sources

10 tendances mobiles pour 2010

10+1 Mobile Application Development Trends for 2010

Les fan pages sur Facebook sont de plus en plus utilisées par les marques pour créer une communauté de fans.
Comme pour les profils perso, les marques peuvent publier des infos sur leur mur, des photos, événements, articles,... et personnaliser un ou plusieurs onglets.

Contrairement au groupe, la fan page est visible par tous, même des personnes n'ayant pas de compte Facebook. C'est donc un élément supplémentaire pour le référencement naturel, un moyen d'accroître son filet !

La personnalisation d'onglet permet de créer de véritable mini-sites. Citons par exemple la page Coca-Cola, Louis Vuitton ou Harley Davidson pour les plus connues.

The Big Money a mis en ligne le Top 50 des fan pages, c'est-à-dire les marques qui utilisent le mieux Facebook, sur un certain nombre de critères tels que le nombre de fans, leur engagement, la fréquence des mises à jour, la créativité,... :

Précisons que cet outil n'est pas réservé aux grandes marques internationales !! 77% des fan pages comptent moins de 1000 fans (source : Mediassociaux)La création d'un fan page est gratuite et il suffit de se réserver un peu de temps pour la mise à jour. Ajoutez simplement un lien vers votre fan page dans vos newsletters et votre communauté va s'agrandir rapidement !

Contactez-nous pour parler de votre stratégie de com sur Facebook !

Nouveaux outils, nouveaux comportements, à l'heure du web 2.0 - les habitudes de recrutement sont bouleversées.
Quelles sont les évolutions constatées et les actions à mettre en place pour une stratégie de recrutement efficace? Éléments de réponse.

D'une part les internautes transforment de simples candidatures en de réelles campagnes de personal branding :
Exemples : Dje qui a trouvé son job grâce à World of Craft .
ou encore ce fameux Ben candidat lyonnais au meilleur job du monde.

et d'autre part, les recruteurs "squattent" de plus en plus les plates formes de médias sociaux.

Il faut dire que les réseaux du type Viadeo, Linkedin facilitent la tâche de ces recruteurs car non seulement ceux-ci ont accès à ce que vous dites, mais également à ce que les autres écrivent sur vous...

C'est ce qui fait entre autres le succès de ces plateformes professionnelles : la possibilité de témoigner, donner des références, dire tout le bien que vous pensez d'un collaborateur ou ancien collègue - et ça, ça vaut de l'or pour un recruteur !

Par contre, on ne mettra jamais assez en garde les internautes sur le fait que les recruteurs "squattent" aussi des réseaux sociaux plus "perso" type Facebook. Alors si vous êtes du genre à mettre en statut chaque fait et geste de votre vie privé...n'oubliez pas de vérifier vos paramètres de confidentialité.


Vous l'aurez compris, les outils ne manquent pas ! Mais il faut quelqu'un pour les utiliser à bon escient, et ce quelqu'un, c'est le community manager. Le community management est une fonction qui peut être prise en charge par un salarié déjà présent dans l'entreprise (dans le cas de petites entreprises par exemple).
Celui-ci va :
* définir le profil recherché
* élaborer une stratégie de diffusion de l'offre d'emploi
* diffuser l'offre dans les outils de web communautaires adequat
* pré-sélectionner les candidats

Par temps de crise, bien recruter est essentiel et le community manager sera le garant de votre stratégie de recrutement. Cette stratégie vous permettra certes de sélectionner les bons profils, mais cela impactera sans aucun doute la perception que les internautes auront de votre marque : candidats ou pas.
Si aucune ressource en interne ne vous permet d'investir dans ce créneau, alors on ne peut que vous inciter à passer par une agence et des spécialistes du buzz.

Pour en savoir plus sur le développement d'opportunités professionnelles via les réseaux sociaux, assistez au prochain atelier acti co-animé avec Viadeo. En plus d'un café et de croissants, venez partager vos connaissances sur ce thème. Nous serons ravis de vous rencontrer !

La vidéo "A Vision of Students Today" réalisée en 2007 par Michael Wesch, présente les grandes caractéristiques des étudiants américains de façon très originale.
En voici un extrait :
Visualisez la vidéo en entier ici.

En Janvier 2010, la société d'études Forrester publie une analyse de la Génération Y, et plus particulièrement sur les adolescents français. Elle confirme le constat de Michael Welsh fait 3 ans plus tôt : les jeunes ont une consommation multiple des médias et tout en surfant sur Internet :

• 47% d'entre eux utilisent leur mobile (22% pour les allemands),
• 50% d'entre eux regardent la télévision (28% pour les italiens),
• 44% d'entre eux envoient des SMS.

Les adolescents français sont de gros consommateurs de médias et fans de blogs (1/3 possèdent leur propre blog, 1/3 postent des commentaires, 45% les lisent).
Source : Journal du Net

Ecoles, recruteurs,... vous savez où trouver votre cible !

Au lendemain du lancement du mobile Google, Nexus One, où en est l'iPhone d'Apple ?

En 2009, entre 1,8 et 2 millions d'iPhone ont été vendus en France (source : BusinessMobile), 45 millions dans le monde depuis son lancement en 2007.
L'App Store vient de passer le cap des 3 milliards d'applications téléchargées.


Le mobile marketing a été lent à démarrer mais il a bel et bien décollé ! Fin 2009, les marques ont pris conscience de l'importance de la mobilité.
Quelques exemples :

• Janvier 2010 : Pour éviter l'agitation des soldes, BrandAlley propose ses ventes privées et ventes flash sur iPhone !
• Janvier 2010 : le groupe Auchan vient d'annoncer le lancement de sa première application iPhone, MyShop'List, un assistant "Liste de courses".
• Décembre 2009 : Speedy lance son appli iPhone permettant de localiser les centres les plus proches, de connaître les horaires d'ouverture, les promotions en cours et d'appeler directement un centre. Source : France Mobiles
• Décembre 2009 : Voyage-sncf.com annonce la mise en ligne de son site mobile de réservation, achat et annulation en ligne de billets et consultation d'horaires.
• Octobre 2009 : Volkswagen a lancé sa GTI uniquement par le biais d'une appli iPhone, le jeu VW Real Racing GTI, une campagne marketing jugée moins coûteuse par le fabricant automobile. Source : Stratégies
• Janvier 2009 : Et pour tous les gens du marketing, Google Analytics sur iPhone !

Le document ci-dessous présente une sélection d'applications iPhone réalisées par les marques (en anglais). Il précise que seulement 20% des utilisateurs réutilisent une application le lendemain du téléchargement.
La durée de vie d'une application est donc très courte ! Le thème du sport est celui qui génère le meilleur taux de rétention.
En conclusion "la meilleure application est celle qui offre un service dont les utilisateurs ont fréquemment besoin ou un jeu qui les incite à un engagement fort."

Le site Jaimeattendre.com est la découverte de la semaine.



En effet, ce petit site simple (mais ô combien efficace) va vous réconcilier avec les hotlines, files d'attentes et l'administration. Le principe ? Tout simplement vous proposer un tableau récapitulatif des heures creuses pour chaque jour de la semaine. Soit vous rechercher l'entreprise, la structure que vous souhaitez contacter via le module de recherche, soit celle-ci se trouve dans la liste des plus recherchées en page d'accueil du site.
Un petit exemple en image avec le service client d'Orange - Client Mobile :



Résultat : Essayer d'appeler le matin pour avoir un conseiller le plus rapidement possible.
Une autre fonctionnalité pratique est la possibilité de proposer un service qui n'est pas encore sur le site. Vous pouvez proposez aux administrateurs une hotline ou un musée et ils essaieront de répondre le plus rapidement possible à votre requête.
Une remarque est ressortie lorsque que j'ai montré le site à certains : "Pourquoi J'aime attendre ? J'aime pas attendre serait plus logique !" Ok, on va faire une recherche sur les noms de domaines ! Oh tiens j'aimepasattendre.com et j'aimepasattendre.fr sont déjà pris ! Allons voir tout de suite ce que propose le site j'aimepasattendre.com !! Et hop, on retombe sur J'aimeattendre.com !
Un grand moment d'émotion qui montre qu'ils ont pensé à tout.

Renseignez votre compte Facebook...et vivez une expérience waw !

Twitter, le site de micro-blogging qui monte en puissance depuis quelques mois a reçu la semaine dernière la version française.

En effet, à son lancement, Twitter était seulement disponible en anglais ou bien en japonais. Cela fait un mois et demi que l'équipe du site avait annoncé que 4 nouvelles langues allaient être intégrées au site. Ces 4 langues sont l'espagnol, le français, l'italien et l'allemand. L'espagnol a été la première à être disponible pour les utilisateurs. Cette version a été livrée il y a environ un mois et demi.

Les utilisateurs francophones de Twitter peuvent désormais consulter la version française du site de micro-blogs, a annoncé Twitter sur son blog officiel il y a maintenant 2 semaines. "Il est maintenant possible de changer les paramètres de langue en français grâce à la participation des traducteurs qui ont contribué à transformer Twitter en une plate-forme de communication véritablement mondiale", annonce le site.

Biz Stone, le co-fondateur de Twitter, avait invité début octobre un "petit groupe" usagers devenir des "traducteurs bénévoles", comme l'avait déjà fait le site de socialisation Facebook, pour disposer de version en français, allemand, italien et espagnol. Twitter, qui permet de publier des messages de 140 caractères maximum, revendique plus de 50 millions d'utilisateurs, 3 ans après son lancement en août 2006.

Aujourd'hui, Twitter est à la recherche d'une solution afin de générer des profits. La stratégie serait de créer des comptes utilisateurs payants pour les entreprises et autres professionnels. Ces comptes posséderaient des nouvelles fonctionnalités en plus comme un suivi de statistiques, mais également différents outils d'administration. Une rumeur courait comme quoi Twitter allait bientôt tester ces comptes au Japon, mais elle a été démenti.

Mauvaise surprise en tapant la requête "michelle obama" dans Google images, l'un des premiers résultats correspondant à un morphing du visage de la 1ère dame avec celui d'un singe ! (on évitera ici la capture d'écran : quand le résultat disparaîtra de Google il n'apparaîtra pas dans ce billet non plus ;) ).

Le moteur a d'abord censuré le résultat puis s'est rétracté, motif invoqué : "pas de suppression de résultats de recherche au motif que le contenu est impopulaire ou qu’elle nous vaut de recevoir des lettres de plainte". Le débat entamé depuis un moment déjà est donc relancé...Le moteur fournisseur d'informations doit-il contrôler cette information, ou laisser une liberté totale aux internautes ?

Débat qui en serait réellement un si le moteur adoptait les mêmes règles partout dans le monde....Demandez à nos amis chinois s'ils ont les mêmes résultats que nous sur certaines requêtes politico-économiques concernant leur pays...

Donc pour la censure dans certains pays représentant un potentiel économique non négligeable Google est ok, mais pour une censure évitant de voir apparaître des illustrations racistes Google est moins ok....Etonnant point de vue....à suivre !

et merci à Laurent pour l'info ;)

L'information date d'une semaine. Google a ouvert son portefeuille et comme d'habitude cela impressionne. Dans la même journée, Google a annoncé le rachat de Admob pour 750 millions de dollars, mais également de Gizmo5 dont le montant de la transaction n'a pas été communiquée.





Ce dernier est le premier concurrent du très connu Skype. Google souhaite l'associer à son service Google Voice afin de développer la VoIP mais et donc de s'attaquer au marché de la communication mobile en portant ensuite ce service sur sa plateforme pour téléphone portable : Android.





Admob, ça concerne aussi le mobile, c'est de la publicité ce qui complète Adwords, et maintenant ça appartient à Google. Admob est l'un des principales acteurs de la publicité sur mobile et notamment sur iPhone. En rachetant cette entreprise va pouvoir développer le potentiel de sa plateforme mobile face au succès du concurrent Apple.

Donc Google cherche à encore augmenter son chiffre d'affaires déjà hors-norme ? Non ce n'est pas dans la ligne de conduite de la firme de Mountain View. Google veut continuer dans sa lancée et montrer qu'il n'est pas le Big Brother du Web. En effet, grâce aux nouveaux revenus générés par Admob, Google a pour intention de développer les services gratuits sur mobile ainsi que l'Internet mobile en général. Google a pris du retard vis-à-vis d'Apple, de l'iPhone, et de l'App Store avec ses milliers d'applications; mais Google n'a pas dit son dernier mot et va faire tout son possible pour revenir à la hauteur de son concurrent. En tout cas, ils ont pris le bon chemin...

La nouvelle provient du blog officiel de Google pour le monde du mobile.

En effet, Google Analytics va pouvoir désormais réaliser des statistiques pour les applications des téléphones mobiles. Cette nouveauté a pour but de permettre aux développeurs d'applications pour iPhone et Android, de voir comment les personnes se servent de leurs créations. Ainsi, il sera possible d'avoir des aperçus du trafic web et des actions des applications mobiles.

Les données enregistrés sont à peu près les mêmes que pour Google Analytics pour les sites web. On retrouvera le nombre de pages vues, le temps de visite ainsi que le taux de rebond.




Une fonctionnalité appelé "Event Tracking" permet aux développeurs de suivre les actions de l'utilisateur dans l'application. Ils pourront ainsi déterminer quels sont les actions, les spécifités des applications les plus sollicitées par les utilisateurs.

Les développeurs pourront ainsi réaliser des applications qui plairont plus en réutilisant des fonctionnalités plesbiscitées par les utilisateurs.

Cependant quelques limites sont à rappeler. Il faut intégrer des extraits de code des pages ou/et des applications que l'on souhaite analyser. De plus, l'application n'est pas encore compatible avec tous les langages de programmation.

Mais en tout cas, ce n'est pas la difficulté qui arrête Google.

Depuis 10 jours, YouTube propose des vidéos sponsorisées dans ses résultats de recherche.


Les annonceurs peuvent désormais, via l’interface Adwords promouvoir leurs vidéos publicitaires sur Youtube et le réseau de contenu Google.

Ce format d'annonces, qui apparait dans la colonne de droite du site, est géré via Google Adwords : un mot-clé recherché déclenche l'affichage de l'annonce.
Un élément diffère cependant : l'annonceur paye à chaque lecture de la vidéo et non à chaque clic sur le lien de son site.

Je pense que cette info va en intéresser plus d'un étant donné la notoriété de YouTube... des centaines de millions de recherche, + de 20 heures uploadées chaque minute !

A vos caméras !

Jusqu'à présent il était possible de créer une fiche Google Maps grâce au Google Local Business Center...

mais il était difficile de mesurer l'impact de cette action, surprenant de la part de Google qui a nous avait habitué à des outils bien plus complets !

Aujourd'hui le tir est rectifié !

Une nouvelle fonctionnalité permet d'accéder à des statistiques sur sa fiche Google Maps :
- le nombre d'impressions : combien de fois la fiche a t-elle été affichée ?
- le nombre de clics sur la fiche,
- le nombre de clics sur le site...



et le pompom...Google nous donne même accès à une donnée ultra qualitative :
le top des requêtes ayant permit un affichage de votre fiche !




La fiche Google Maps devient un réel outil de visibilité, avec mesure de la performance et possibilité d'optimisation selon les données obtenues - et tout cela gratuitement !

Nous, on aime ! et vous..?

C’est quoi Google Adwords pour vous ?
Une offre qui permet de s’assurer une bonne position sur la première page de résultats en achetant des mots clé ?

Ce n’est pas seulement ça ! Google Adwords vous donne accès à un réseau de contenus qui compte plusieurs centaines de milliers de sites web, de pages d’information et de blogs.

Google a mis en place une offre appelée Google Adsense : elle propose aux responsables de sites de mettre à disposition de Google des espaces sur lesquels seront publiés les annonces en échange d’une rémunération.


L’annonceur a de son côté la possibilité de déterminer sur quel site (et sur quelle page du site) il souhaite que son annonce soit publiée. De cette manière, il pourra choisir des emplacements directement liés à la thématique de son annonce !


Google Adwords propose aussi différents formats d’annonces en plus de la traditionnelle annonce textuelle :
- les annonces illustrées : ce sont des publicités graphiques statiques ou animées,
- les vidéos,
- les annonces mobiles : elles apparaissent lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur Google depuis son téléphone mobile.


Aux Etats-Unis, Google permet même de diffuser des annonces publicitaires sur des supports traditionnels : la presse écrite et la radio !